Preguntas Frecuentes


Prepara Tu Viaje

a Islandia

¿Cuándo debería visitarlo? ¿Hay más ovejas que personas? Hemos elaborado una lista con las preguntas más frecuentes y las hemos respondido a continuación.

¿Tengo que ser un fotógrafo experto para participar en uno de los tours?

No, en nuestros tours aceptamos a fotógrafos de todos los niveles y, normalmente, nuestros grupos están formados por personas de todos los niveles.

¿Puedo aprender algunos consejos fotográficos en una excursión privada de un día, en lugar de participar en uno de los talleres más largos?

Ofrecemos una serie de excursiones privadas de un día y talleres más cortos de 2 o 3 días, guiados por nuestro equipo de fotógrafos profesionales. En estas excursiones tendrás la oportunidad de aprender mucho o de adaptarlas a tus necesidades educativas. Para más detalles, consulta nuestra página web Iceland Photo Tours.

¿Podéis organizar un tour a medida, solo para nosotros?

¡Sí, podemos! Envíanos un correo electrónico a info@iceland-photo-tours.com con tus necesidades y te responderemos lo antes posible.

¿Utilizáis guías turísticos locales especializados en fotografía?

Iceland Photo Tours es un equipo formado por guías fotográficos locales, nativos e internacionales galardonados. Todos nuestros guías están altamente cualificados, hablan un inglés excelente y cuentan con un profundo conocimiento de Islandia. Además de nuestros guías, nos esforzamos por garantizar que todos nuestros socios sean los mejores en su campo. Nuestro equipo está sobre el terreno, supervisando y perfeccionando continuamente nuestras aventuras para garantizar que ofrecemos lo mejor que podemos durante tu taller de fotografía. Cuentan con una gran cantidad de conocimientos y experiencia, por lo que puedes estar seguro de que estás en buenas manos.

¿Cuándo podré ver la aurora boreal?

Si el cielo está despejado y se prevé actividad auroral, entonces se puede ver la aurora boreal en Islandia desde finales de agosto hasta principios de abril. Por lo general, tendrás la oportunidad de verla durante cualquiera de nuestros tours fotográficos de otoño o invierno.

¿Cuándo es la temporada de la Cueva de Hielo?

Las cuevas de hielo son accesibles y seguras desde mediados de noviembre hasta finales de marzo. La mejor opción para ver una cueva de hielo es participar en cualquiera de nuestras excursiones fotográficas de invierno, ya que contamos con guías profesionales especializados en cuevas de hielo durante nuestros talleres fotográficos.

¿Veré algún frailecillo?

Los frailecillos anidan en Islandia desde mediados de mayo y abandonan la isla a finales de agosto o principios de septiembre. Podrás verlos durante nuestras excursiones fotográficas bajo el sol de medianoche.

¿Cuál es la temperatura en invierno?

Los inviernos en Islandia no son tan fríos como la gente suele pensar. La temperatura mínima media es de aproximadamente -2 grados centígrados, mientras que la máxima media es de unos 3 grados centígrados. Sin embargo, en el interior encontrarás un ambiente muy acogedor y cálido, ya que Islandia utiliza energía geotérmica, que es muy económica.

¿Cuál es la temperatura en verano?

La temperatura mínima media en verano es de aproximadamente 8 grados centígrados, mientras que la máxima media es de unos 13 grados centígrados. Las temperaturas en verano pueden alcanzar también los 20-25 grados centígrados.

¿Me podéis ayudar a tramitar mis visados de viaje?

Los requisitos para obtener visados de viaje internacional a Islandia varían mucho en función de tu nacionalidad. Consulta la Dirección de Inmigración para saber si necesitas un visado para viajar a Islandia. Aunque no podemos ayudarte a obtener tu visado, podemos proporcionarte una carta de confirmación de nuestra empresa, así como confirmaciones de los hoteles en los que nos alojamos durante el tour, para ayudarte con tu solicitud. Si necesitas un visado, puedes tramitarlo tú mismo poniéndote en contacto con la embajada islandesa más cercana o utilizando los servicios de una empresa de tramitación de visados. Asegúrate de completar y enviar tu solicitud de visado con la debida antelación para que tengas la documentación a tiempo para viajar. Es mejor tramitar el visado con antelación, ya que el tiempo de tramitación puede ser bastante largo.

¿Qué documentos necesitaré para entrar en Islandia?

Para entrar en Islandia, deberás presentar un pasaporte válido en el control de pasaportes. Debido a las medidas de seguridad de las aerolíneas, el nombre que figura en tu pasaporte debe coincidir con el nombre que figura en tu billete de avión, o se te podría denegar el embarque. Además, la fecha de caducidad de tu pasaporte debe ser al menos seis meses después de la fecha de regreso de tu viaje. Si no es así, deberás renovar tu pasaporte antes de viajar a Islandia.

¿Los tours incluyen pasajes aéreos internacionales?

Nuestros huéspedes llegan de todas partes del mundo para participar en nuestros tours, por lo que no es posible incluir los pasajes aéreos internacionales en nuestros precios.

¿Cuál es la política de equipaje?

Cada aerolínea tiene su propia política de equipaje, que está sujeta a cambios; por lo tanto, comunícate directamente con tu aerolínea para verificar las restricciones de equipaje de mano, los artículos prohibidos, el número de maletas permitidas y el peso permitido para tus vuelos internacionales de salida y llegada. Si tu equipaje se daña o se pierde, presenta un informe a tu aerolínea antes de salir de la zona de recogida de equipajes y comunícate con nosotros o con tu hotel para informarles de tu retraso.

¿Qué me recomendáis para el equipaje de mano?

Te recomendamos que lleves los siguientes artículos en tu equipaje de mano: cualquier medicamento en su envase original etiquetado; gafas, lentes de contacto y solución para lentes de contacto; documentos importantes, como tu seguro de viaje, historial médico, información sobre alergias e información de contacto de emergencia; equipo fotográfico, tarjetas de memoria y baterías; así como cualquier objeto de valor que puedas tener.

¿Cuál es el tipo de equipaje más adecuado para llevar?

Te recomendamos que lleves una mochila con tu equipo fotográfico como equipaje de mano durante el vuelo, una maleta facturada para tu ropa y otras pertenencias, así como una pequeña bolsa similar al tamaño del equipaje de mano permitido en los vuelos internacionales. Tú eres responsable de subir y bajar tus maletas de los autobuses y otros vehículos, así como de subir y bajar escaleras, así que haz las maletas de forma inteligente y ligera.

¿Qué debo llevar en la maleta para uno de vuestros Tours Fotográficos?

La ropa que necesitarás depende en gran medida de la estación del año en Islandia. Te enviaremos una lista completa de ropa y equipo fotográfico en nuestro kit de bienvenida, que enviamos a todos los participantes al reservar un tour. Nuestra recomendación general para vestirse en Islandia es llevar varias capas y evitar la ropa de algodón grueso, que puede retener el sudor y contribuir al olor corporal. Las alternativas más ligeras, como la lana merina, son cálidas, no se arrugan y te serán muy útiles cuando decidas viajar a Islandia.

¿A qué aeropuerto de Islandia debo volar?

Debes volar al Aeropuerto Internacional de Keflavik.

¿Qué aerolíneas me recomiendas?

Recomendamos volar con Icelandair, la principal aerolínea de Islandia. Icelandair opera a nivel local, con vuelos desde y hacia Islandia, así como a través del Atlántico. La aerolínea ofrece un servicio seguro, fiable y excepcional.

¿Es necesario dar propina en Islandia?

Las propinas en Islandia son opcionales, aunque ciertamente no son obligatorias en lugares como los restaurantes.

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Reservas y Pagos

Depósitos, Cancelaciones y Reembolsos

¿Cuándo debería visitarlo? ¿Hay más ovejas que personas? Hemos elaborado una lista con las preguntas más frecuentes y las hemos respondido a continuación.

¿Con cuánta antelación debo hacer mis reservas?

Cuanto antes hagas tu reserva, mejor. No tenemos forma de saber cuándo reservarán otras personas, por lo que, cuando decidas confirmar tu plaza, es posible que el tour ya esté completo. Nuestro consejo es que reserves tan pronto como hayas tomado la decisión de viajar, de esa manera, tu plaza en el taller estará asegurada.

¿Cómo hago mi reserva?

Navega hasta el tour que desees en nuestra selección. Encuentra una fecha que se adapte a tu agenda y haz clic en "Reservar".

¿Tengo que pagar un depósito?

Para confirmar tu plaza en uno de nuestros talleres, te cobraremos un depósito de 1000 $ o 2000 $, dependiendo del tour al que quieras unirte.

¿Cómo pago el tour?

Te enviaremos un enlace de pago seguro a tu correo electrónico para que realices el pago. También puedes hacer una transferencia bancaria, si lo prefieres.

¿Cuándo vence el pago final?

El pago final debe realizarse 90 días antes de la fecha de inicio de tu viaje.

Si viajo solo, ¿tendré que pagar por una habitación individual?

Si quieres tener tu propia habitación individual, hay un cargo extra. Este cargo varía según el tour, así que revisa bien los detalles del tour. Si no, podemos emparejarte con otro huésped solitario del mismo género para compartir una habitación doble sin costo adicional.

Si viajo con mi pareja o un amigo, ¿podemos alojarnos en la misma habitación?

Sí, por favor, indícanos cuáles son tus necesidades cuando realices la reserva.

¿Puedo llevar conmigo a un acompañante o amigo que no sea fotógrafo? ¿Hay algún descuento para los no fotógrafos?

Siempre damos la bienvenida a personas que no son fotógrafos en nuestros tours y les ofrecemos un descuento de 300 $.

¿Puedo hacer solo una parte del tour?

Lamentablemente, no es posible realizar solo algunas secciones de nuestros tours. Si no puedes realizar un taller completo, siempre podemos ofrecerte un tour privado durante tantos días como desees. Pídenos un presupuesto.

¿El tour se realiza en inglés?

Sí, todos nuestros guías fotográficos hablan inglés y todos los talleres se imparten en inglés.

Si necesito cancelar, ¿tenéis alguna política de cancelación?

Sí, tenemos una política de cancelación y reembolso. Si cancelas antes del inicio del taller y este se llena, te reembolsaremos el importe total que hayas pagado por la matrícula, menos 300 $ en concepto de gastos de gestión. Si cancelas y el taller no se llena, se te reembolsará según el siguiente calendario, basado en el precio total del taller: Más de 90 días antes de la fecha de inicio del taller: reembolso total menos 300 $ en concepto de gastos de gestión. 75 días o más: reembolso del 75 %. 60 días o más: reembolso del 50 %. Menos de 60 días: sin reembolso. Los reembolsos se pagarán mediante el mismo método utilizado para el pago original. Te recomendamos encarecidamente que contrates un seguro de cancelación de viaje y de viaje después de reservar tu viaje. Si por cualquier motivo decides acortar tu viaje una vez que ya ha comenzado, perderás parte o la totalidad del importe pagado.

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Acerca de los Tours y Talleres

en Islandia

¿Cuándo debería visitarlo? ¿Hay más ovejas que personas? Hemos elaborado una lista con las preguntas más frecuentes y las hemos respondido a continuación.

¿Cuál es el número máximo de participantes en una excursión?

Admitimos un máximo de 12 o 14 participantes en cada tour.

¿Cuántos guías hay por número de participantes por excursión?

Para 9 participantes o más, se asignarán 2 guías fotográficos profesionales. Si hay 8 participantes o menos, se asignará 1 guía fotográfico profesional. A cada tour se le asigna también un conductor/guía local. A diferencia de otras empresas, Iceland Photo Tours nunca cancela un tour si el grupo no está completo o si otros participantes se retiran, por lo que todas las salidas de nuestros tours por Islandia están 100 % garantizadas.

¿El traslado al aeropuerto está incluido?

El transporte desde y hacia tu hotel al Aeropuerto Internacional de Keflavik NO está incluido en el precio del tour. Te recomendamos que compres un billete de Fly Bus o que cojas un taxi.

¿Puedo prolongar mi estancia?

Puedes prolongar tu estancia antes o después del tour. Sin embargo, para todas las noches adicionales, te rogamos que reserves tu alojamiento por tu cuenta. Si deseas alojarte en el mismo hotel que durante el tour, háznoslo saber y te daremos el nombre del hotel.

¿Cómo llego al punto de partida de la excursión?

Los tours siempre empiezan en un hotel específico y te avisaremos exactamente a qué hora tienes que estar allí.

¿A qué hora puedo hacer el check-in en el hotel de llegada?

Las horas de check-in pueden variar de un hotel a otro. Por lo general, son entre el mediodía y las 2 de la tarde. Normalmente no hay ningún problema si llegas antes. Si el hotel ya tiene la habitación lista, podrás hacer el check-in antes del mediodía. Si tu habitación aún no está lista, podrás dejar tu equipaje y salir a explorar durante un par de horas, o relajarte en el salón del hotel tomando un desayuno y un café o té.

¿Qué pasa si llego tarde al hotel? ¿Con quién debo ponerme en contacto?

Si sabes de antemano que vas a llegar tarde, por favor avísanos. De esa manera, podremos ayudarte a hacer otros planes o dejar instrucciones en la recepción del hotel para que sepas dónde reunirte con tu grupo esa noche o a la mañana siguiente. En caso de circunstancias imprevistas, como un retraso en tu vuelo, ponte en contacto con nosotros directamente enviándonos un correo electrónico a info@iceland-photo-tours.com.

¿Qué pasa si surge algún imprevisto con mis vuelos y pierdo la salida del tour?

No te preocupes. Podemos organizar un traslado privado o un conductor para que te recoja en el aeropuerto y te ayude a reunirte con el resto del grupo. El coste mínimo de este servicio es de 500 $, aunque puede ser superior en función de la distancia que tengas que recorrer.

¿Cuánto tiempo libre hay en un tour?

Aprovechamos al máximo cada día para asegurarnos de que nuestros participantes disfruten del viaje más memorable posible. Dicho esto, si deseas saltarte una sesión fotográfica al amanecer o quedarte despierto toda la noche para fotografiar la aurora boreal, es tu decisión. Solo asegúrate de estar despierto y listo para reunirte con nosotros a las horas en que estaremos en tránsito. Ten en cuenta que si decides no participar en alguna de las actividades incluidas, Iceland Photo Tours no te reembolsará el importe correspondiente.

¿Habrá tiempo para explorar Reikiavik, o debería reservar tiempo adicional?

En nuestros tours no hay tiempo extra reservado para que explores Reikiavik. Si llegas temprano el día de llegada, tendrás unas horas para explorar, ya que la primera reunión oficial es a primera hora de la tarde para conocernos antes de salir a disfrutar de una deliciosa cena en uno de nuestros restaurantes locales favoritos. Si te apetece visitar Reikiavik, te sugerimos que reserves algunos días adicionales antes o después del tour para que puedas explorar y fotografiar más por tu cuenta.

¿Habrá alguna caminata larga y difícil durante el recorrido?

Normalmente conducimos hasta lugares muy cercanos a todos nuestros destinos fotográficos, por lo que no tendrás que realizar caminatas extremas. Sin embargo, deberás ser capaz de caminar por terrenos irregulares y quizás subir y bajar algunas pequeñas colinas para llegar a los mejores lugares para tomar fotografías.

¿El guía nos ayudará con la fotografía durante la excursión?

Sí, tus guías están ahí para ayudarte a aprender todo lo posible sobre tu equipo fotográfico y cómo llevarte a casa algunas de las fotos más increíbles de tu vida. Tanto dentro como fuera del campo, ¡te proporcionarán toda la formación que necesites!

¿Se incluyen lecciones de posproducción?

Sí, las clases de posproducción están incluidas en todos nuestros tours.

¿Podré lavar la ropa?

Algunos hoteles ofrecen servicio de lavandería, pero no cuentes con ello, ya que a menudo cambiaremos de hotel durante nuestros tours y es necesario permanecer al menos 2-3 días en cada hotel para poder utilizar su servicio de lavandería. Si vas a quedarte más tiempo antes o después de tu tour, hay lavanderías automáticas en Reikiavik a las que podrás acudir.

¿Qué tipo de transporte se utiliza?

Contamos con nuestra propia flota de vehículos especializados para que puedas recorrer Islandia con estilo, incluyendo camionetas y autobuses 4x4.

¿Las comidas están incluidas?

Recomendamos consultar la descripción del tour, ya que las comidas varían según el tour. Algunos tours ofrecen pensión completa, mientras que otros solo ofrecen media pensión.

Soy vegetariano, ¿eso es un problema?

No hay ningún problema. Solo tienes que avisarnos con antelación para que podamos informar a nuestros guías. De esta forma, ellos se asegurarán de que te atiendan bien en todos los restaurantes y hoteles locales.

Tengo alergias alimentarias, ¿qué podéis hacer?

Hacemos todo lo que está en nuestras manos para asegurarnos de que recibas la atención necesaria sin ningún riesgo para tu salud.

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Seguridad y Protección

Asistencia Médica, Seguros y Emergencias

¿Cuándo debería visitarlo? ¿Hay más ovejas que personas? Hemos elaborado una lista con las preguntas más frecuentes y las hemos respondido a continuación.

¿Podré cargar mis dispositivos electrónicos?

En la mayoría de los lugares, podrás recargar tus dispositivos en el hotel. Te recomendamos que traigas un adaptador de viaje y, si tienes muchas baterías que recargar, una regleta de viaje. Para saber qué adaptador de enchufe necesitarás en Islandia, echa un vistazo aquí.

¿Necesito contratar un seguro médico y de viaje?

Te recomendamos encarecidamente que contrates un seguro médico y de viaje para todos los viajes de Iceland Photo Tours. Tu seguro médico nacional y tu plan de salud privado no te cubrirán mientras estés en el extranjero. Cuando contrates un seguro, asegúrate de leer detenidamente las condiciones de la póliza, especialmente los límites de la cobertura, como la sustitución del equipo fotográfico en caso de daños o pérdida. Familiarízate también con el procedimiento para presentar reclamaciones, ya que la mayoría de las pólizas estipulan que las reclamaciones deben presentarse dentro de un plazo determinado tras la finalización del viaje.

¿Qué debo buscar en mi seguro médico y de viaje?

Busca una póliza que cubra los gastos médicos en caso de hospitalización, viaje de emergencia y repatriación. Si vas a realizar una actividad de aventura, como senderismo por glaciares o un paseo en helicóptero, asegúrate de que tu seguro te cubra para esta actividad. Te recomendamos que contrates un seguro de viaje que cubra el valor total de tu viaje y tus efectos personales en caso de cancelación del viaje, pérdida o robo de equipaje y evacuación de emergencia. El seguro de viaje ayuda a minimizar el riesgo de pérdidas económicas en las que incurrirías en determinadas circunstancias, como un retraso en la salida debido al clima, una huelga de la aerolínea o la pérdida de conexiones, la imposibilidad de viajar por motivos como enfermedad, lesión o complicaciones financieras imprevistas, o si te ves obligado a acortar tu viaje por motivos médicos o de cualquier otro tipo.

¿Qué nivel de forma física necesito para participar en un tour?

Nuestros viajes están diseñados para que los disfrute cualquier persona que esté en buena forma física. Sin embargo, algunos viajes, como nuestros talleres de acampada en las Tierras Altas, visitan zonas remotas con instalaciones médicas limitadas y requieren una cantidad moderada de senderismo, por lo que es necesario gozar de buena salud. Factores como las largas caminatas, las carreteras heladas, la sensación térmica y el frío también aumentan el esfuerzo físico. Ten en cuenta que tendrás que llevar tu propio equipaje durante el recorrido.

¿Necesito llevar algún tipo de material médico?

El kit de información previo a la salida que te enviaremos después de reservar un viaje contiene una lista de artículos recomendados para llevar, pero no incluye medicamentos. Te recomendamos que lleves contigo artículos médicos personales para tratar dolencias leves comunes, como resfriados, diarrea, ampollas, dolores de cabeza, acidez estomacal, dolor de garganta, etc. Los viajeros que tomen medicamentos de forma habitual deben llevar un suministro adecuado en el equipaje de mano del avión. Las personas que padecen alergias y asma deben asegurarse de llevar un suministro adecuado de sus medicamentos habituales, ya que algunas zonas tienen altos niveles de polen durante la primavera y el verano.

¿Habrá refrigeración disponible para medicamentos, por ejemplo, para la insulina?

Cada hotel dispone de nevera para guardar medicamentos. Fuera de esto, especialmente durante nuestras excursiones de acampada, no se puede contar con el acceso a una nevera. Por favor, avísanos si viajas con medicamentos que requieran refrigeración.

¿Hay algún límite de edad para participar en una excursión?

En determinados viajes, es posible que solicitemos un certificado médico que acredite el buen estado de salud y la aptitud física de los participantes mayores de 70 años. No recomendamos que los menores de entre 13 y 19 años participen en nuestros tours a menos que vayan acompañados por uno de sus padres. Nuestros tours no son adecuados para niños menores de 13 años.

¿Mis pertenencias estarán seguras durante el viaje?

Islandia es uno de los países más seguros del mundo. Sin embargo, es necesario tomar precauciones durante el viaje. Aunque hacemos todo lo posible para garantizar la seguridad de tus pertenencias, los robos pueden ocurrir en cualquier lugar. Por eso es útil contar con un seguro de viaje, así como con una bolsa con cierre o una riñonera. Por favor, deja en casa tus joyas, relojes, ropa de diseño y bolsos caros durante nuestros viajes. No dejes nunca tu equipo fotográfico sin vigilancia y no muestres grandes cantidades de dinero en efectivo cuando realices compras.

¿Cuál es el número de contacto de emergencia en Islandia?

En caso de emergencia, puedes ponerte en contacto con la policía, los bomberos y la ambulancia marcando el 112. Islandia también está conectada al 911, por lo que si marcas este número también te pondrán en contacto con los servicios de emergencia de Islandia.

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Dinero y Divisas

en Islandia

¿Cuándo debería visitarlo? ¿Hay más ovejas que personas? Hemos elaborado una lista con las preguntas más frecuentes y las hemos respondido a continuación.

¿Cuál es la moneda local?

En Islandia utilizamos la corona islandesa. Los tipos de cambio actuales están disponibles a través de tu banco y online en sitios web como XE.com.

¿Cuánto dinero en efectivo necesito?

No recomendamos llevar demasiado dinero en efectivo, ya que en Islandia se puede pagar con tarjeta en todas partes. Recuerda que con Iceland Photo Tours, el transporte, el alojamiento y las entradas a los principales lugares de interés se pagan por adelantado, por lo que no tendrás que incluirlos en tu presupuesto.

¿Cuál es la mejor forma de llevar dinero conmigo?

Recomendamos llevar una combinación de dinero en efectivo, una tarjeta de cajero automático y una tarjeta de crédito en tu viaje, por si acaso falla alguna de las opciones. Recuerda avisar a tu banco de que vas a utilizar tus tarjetas en el extranjero. Es posible que algunas tarjetas apliquen comisiones por transacciones en el extranjero. Si tienes pensado utilizar un cajero automático en Reikiavik, debes verificar con tu banco que tu tarjeta de cajero automático y tu PIN funcionarán en el extranjero.

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Internet y Telecomunicaciones

en Islandia

¿Cuándo debería visitarlo? ¿Hay más ovejas que personas? Hemos elaborado una lista con las preguntas más frecuentes y las hemos respondido a continuación.

¿Habrá cobertura de Internet en Islandia?

Sí, hay acceso a Internet en todos los hoteles que utilizamos durante nuestros tours. Algunos lugares que visitamos tienen puntos de acceso Wi-Fi y otros no tienen cobertura en absoluto. Si te encuentras con estos últimos, aprovecha la oportunidad única para relajarte y conocer a tus compañeros fotógrafos. En lugares remotos, como los Fiordos Occidentales o las Tierras Altas, no podrás comunicarte con tanta facilidad. Tu guía de Iceland Photo Tours te avisará cuando vayas a perder la conexión con el resto del mundo durante un tiempo, para que puedas enviar un par de mensajes rápidos.

¿Dónde puedo comprar una tarjeta SIM en Islandia?

Las tarjetas SIM se pueden comprar en el aeropuerto a la llegada. También se pueden adquirir en tiendas locales de Reikiavik, como "Siminn", "Vodafone" o "Nova".